Regulamin

Data wejścia w życie: 30 czerwca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem dom2sky.pl (dalej: „Serwis”) oraz zasady świadczenia usług fotografii i filmowania z drona.
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest:
   Flashy Code Stanisław Marcisz
   ul. Odrodzenia 149C, 44-230 Czerwionka-Leszczyny
   NIP: 6423252781
   e-mail: [email protected]
   (dalej: „Usługodawca”).
3. Usługodawca świadczy usługi fotografii i filmowania nieruchomości z wykorzystaniem drona na obszarze: Katowice, Gliwice, Rybnik, Zabrze, Żory oraz okolice (dalej: „Usługi”).
4. Osoba korzystająca z Serwisu lub zamawiająca Usługę (dalej: „Klient”) zobowiązana jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed złożeniem zamówienia.

§2. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi fotografii i prezentacji nieruchomości, w tym w szczególności: zdjęcia wykonywane telefonem, zdjęcia i filmy z drona oraz wirtualne spacery 3D. Usługi mogą być świadczone pojedynczo lub w ramach pakietów łączących kilka usług.
2. Aktualny zakres usług, dostępne pakiety oraz ich ceny publikowane są na podstronie dom2sky.pl/cennik.
3. Do cen podanych w cenniku może zostać doliczony koszt dojazdu, w zależności od odległości lokalizacji nieruchomości od siedziby Usługodawcy.
4. Ceny podane w cenniku są cenami brutto. Usługodawca informuje, że są to ceny, od których możliwe jest odliczenie podatku VAT w wysokości 23% w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. Zmiana cennika nie wpływa na ceny zamówień złożonych i potwierdzonych przed dniem wejścia zmiany w życie.

§3. Zamówienie usługi

1. Zamówienie Usługi odbywa się poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego na podstronie dom2sky.pl/kontakt, w którym Klient podaje: imię i nazwisko, adres e-mail, wybrany pakiet, adres nieruchomości oraz, opcjonalnie, dodatkowe informacje dotyczące zamówienia.
2. Złożenie zamówienia wymaga zaakceptowania niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
3. Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów (w tym dokładnego terminu lotu) w ciągu 24 godzin roboczych.
4. Umowę o świadczenie Usługi uważa się za zawartą w momencie potwierdzenia przez obie strony terminu i zakresu Usługi (np. drogą e-mailową lub telefoniczną).

§4. Realizacja usługi

1. Lot dronem trwa standardowo około 30 minut.
2. Usługi mogą być realizowane również w weekendy, po uprzednim uzgodnieniu terminu.
3. Realizacja Usługi wymaga odpowiednich warunków atmosferycznych (brak silnego wiatru, opadów deszczu lub mgły). W przypadku niekorzystnej pogody Usługodawca ustala z Klientem nowy termin bez dodatkowych kosztów dla Klienta.
4. Operator drona posiada wymagane uprawnienia do wykonywania lotów oraz ubezpieczenie OC. Klient nie musi samodzielnie uzyskiwać żadnych pozwoleń związanych z lotem.
5. Klient zobowiązany jest zapewnić możliwość bezpiecznego startu i lądowania drona na terenie nieruchomości lub w jej najbliższym otoczeniu.

§5. Płatność

1. Płatność za Usługę odbywa się przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy wskazany przez Usługodawcę.
2. Termin i sposób płatności (przed lub po wykonaniu Usługi) ustalany jest indywidualnie z Klientem przy potwierdzaniu zamówienia.
3. Usługodawca wystawia na żądanie Klienta fakturę lub rachunek potwierdzający wykonanie Usługi.

§6. Dostawa materiałów

1. Gotowe zdjęcia i filmy udostępniane są Klientowi do pobrania za pośrednictwem platformy internetowej Serwisu, po wcześniejszym zarejestrowaniu konta (/rejestracja) i zalogowaniu się (/logowanie).
2. Czas realizacji (obróbka i udostępnienie materiałów) wynosi od 2 do 4 dni roboczych, w zależności od wybranego pakietu.
3. Materiały są dostępne do pobrania na platformie przez okres 30 dni od momentu ich udostępnienia. Po tym terminie Usługodawca nie gwarantuje dostępu do materiałów — Klient powinien pobrać i zabezpieczyć pliki we własnym zakresie przed upływem tego terminu.
4. Pliki udostępniane są w formacie JPG (zdjęcia) oraz MP4 (filmy), w wysokiej rozdzielczości / jakości 4K.

§7. Prawa autorskie i licencja

1. Autorskie prawa majątkowe do wykonanych zdjęć, filmów oraz spacerów 3D przysługują w całości Usługodawcy jako ich twórcy.
2. Z chwilą uregulowania przez Klienta pełnej płatności za Usługę, Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, bezterminowej licencji na wykorzystanie materiałów w celu prezentacji, promocji, sprzedaży lub wynajmu danej nieruchomości (np. w ogłoszeniach, na portalach nieruchomości, stronie internetowej, ulotkach, mediach społecznościowych Klienta).
3. Do momentu dokonania pełnej płatności Klientowi nie przysługuje prawo do korzystania z materiałów w jakimkolwiek zakresie.
4. Wykorzystanie materiałów w celach innych niż określone w pkt 2, w szczególności w celach komercyjnych niezwiązanych z prezentacją danej nieruchomości, wymaga odrębnej, pisemnej zgody Usługodawcy.
5. Klient nie jest uprawniony do przenoszenia udzielonej licencji na osoby trzecie ani do udzielania sublicencji bez zgody Usługodawcy.
6. Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania zrealizowanych materiałów (zdjęć, filmów, spacerów 3D) we własnym portfolio oraz kanałach promocyjnych (np. Instagram, strona internetowa dom2sky.pl), o ile materiały te nie zawierają danych umożliwiających identyfikację właściciela nieruchomości (np. wizerunku osób, tablic rejestracyjnych, danych adresowych w opisie) lub po uzyskaniu odrębnej zgody Klienta na takie wykorzystanie.
7. Usługodawcy przysługują osobiste prawa autorskie do materiałów, w tym prawo do oznaczenia autorstwa.

§8. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą wykonanej Usługi w terminie 14 dni od dnia udostępnienia materiałów, drogą e-mailową na adres: [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, opis przedmiotu reklamacji oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą e-mailową.

§9. Odstąpienie od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w niniejszym paragrafie, przysługuje wyłącznie Klientowi będącemu konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego oraz osobie fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, zawierającej umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego ("przedsiębiorca na prawach konsumenta"). Prawo to nie przysługuje pozostałym Klientom (w tym biurom nieruchomości i innym podmiotom gospodarczym zamawiającym Usługę w ramach prowadzonej działalności).
2. Uprawnionemu Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca w pełni wykonał Usługę, o ile przed rozpoczęciem jej świadczenia Klient: (a) wyraźnie zażądał rozpoczęcia wykonywania Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, (b) został poinformowany, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia, oraz (c) przyjął tę informację do wiadomości. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z powyższymi informacjami przekazywane jest Klientowi na trwałym nośniku (e-mail).
4. W przypadku odstąpienia od umowy przed rozpoczęciem realizacji Usługi (przed wykonaniem lotu/sesji), Klient nie ponosi żadnych kosztów.
5. Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpił od umowy przed jej pełnym wykonaniem, zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, w wysokości proporcjonalnej do zakresu wykonanej Usługi.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określone są w Polityce Prywatności, dostępnej na podstronie dom2sky.pl/polityka-prywatnosci.

§11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Spory wynikające z realizacji Usług będą w pierwszej kolejności rozstrzygane na drodze polubownej, a w razie braku porozumienia — przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.
4. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.